Atendimento com IA ligado ao seu ERP, CRM ou BI

O que o agente conversa, orça e cadastra não pode ficar preso num painel à parte. Cada conta do AtentBot tem API e webhooks próprios: os eventos do atendimento chegam no seu sistema na hora, e o seu sistema consulta o que precisar.

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Assinatura mensal, sem fidelidade. Cancele pelo painel quando quiser.

O que trava o atendimento hoje

Orçamento que não chega no sistema

Se alguém precisa copiar o pedido do WhatsApp para o ERP, uma hora ele se perde.

Cadastro digitado duas vezes

O cliente informa os dados na conversa e alguém redigita tudo no CRM.

Relatório feito na mão

Sem dados estruturados, medir o atendimento vira planilha montada a partir de print.

Eventos em tempo real e uma API com permissões por chave

Webhooks a cada evento

Mensagem recebida ou enviada, conversa transferida ou resolvida, orçamento criado, item na fila, cadastro completo: você escolhe o que recebe.

Chaves com escopo

Cada chave de API só faz o que você liberar: consultar catálogo, clientes, conversas, orçamentos e métricas, ou também escrever.

Entrega assinada e com nova tentativa

Cada webhook vai assinado com HMAC-SHA256, para o seu sistema conferir a origem, e, se o seu sistema não responder, tentamos de novo — até 3 tentativas no total.

Mão dupla

Além de ler, o seu sistema pode criar e atualizar clientes, mover itens da fila e enviar mensagem numa conversa existente.

POST https://seu-erp.com.br/atentbot
X-AtentBot-Evento: orcamento.criado
X-AtentBot-Assinatura: sha256=…

{
  "id": "evt_4f1c…",
  "evento": "orcamento.criado",
  "criado_em": "2026-09-24T22:41:07Z",
  "tenant_id": 42,
  "dados": {
    "id": 123,
    "cliente": "ACME Ltda",
    "telefone": "5511999998888",
    "resumo": "200m de cabo de cobre 50mm²"
  }
}
Exemplo do evento orcamento.criado entregue no seu sistema.

Perguntas frequentes

Outra dúvida? Fale com a equipe.

Preciso de um programador?

Para ligar o AtentBot ao seu sistema, sim: é uma API REST com chave e webhooks em JSON. Para usar o atendimento, não — tudo é configurado no painel.

Quais eventos posso receber?

Mensagem recebida, mensagem enviada, conversa transferida para humano, conversa resolvida, orçamento criado, item criado ou atualizado na fila humana e cadastro de cliente completo.

Posso limitar o que cada chave de API faz?

Sim. Cada chave tem os seus escopos — só leitura do catálogo, por exemplo — e pode ser revogada no painel a qualquer momento.

Como sei que o webhook veio mesmo do AtentBot?

Cada entrega leva uma assinatura HMAC-SHA256 feita com o segredo do seu webhook e um carimbo de tempo. Seu sistema recalcula e compara antes de aceitar.

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